Ledenorganisaties functioneren goed als alle belanghebbenden (leden, het bureau, directie, bestuur, Raad van Commissarissen en externe partijen die invloed hebben op, of beïnvloed worden door, het fungeren van de organisatie) het gevoel hebben dat zij hun rol naar behoren te kunnen vervullen en een erkende – en gewaardeerde – bijdrage kunnen leveren aan het functioneren van de vereniging. Dat is niet altijd het geval. Het gebeurt regelmatig dat een van de partijen zich gehinderd voelt en meent de haar toebedachte rol niet goed uit te kunnen voeren. 

Overleg zou in een dergelijke situatie uitkomst bieden, maar de weg naar een vruchtbare samenwerking ligt niet altijd open. Vaak omdat zaken ongezegd blijven, een sterke persoonlijke of emotionele lading hebben, of omdat andere obstakels open communicatie in de weg staan. 

Noordam & De Vries vervult in dat geval graag de rol van derde, onafhankelijke partij, die door een inventarisatie van uiteenlopende meningen en perspectieven traceert waar, en om welke redenen, de samenwerking niet optimaal verloopt en hoe die verbeterd kan worden.